Prologic Skincare

Ce înseamnă „site de distribuitor"

Prologic Skincare e reprezentanța română a gamei corneoterapeutice Rachel Robertson, din Noua Zeelandă. Site‑ul pornise de la cel al firmei‑mamă, iar de acolo veneau și problemele. Nu din neglijență, ci fiindcă un site moștenit aduce cu el tot ce era în original, iar nimeni nu se uită la ce nu se vede.

Din 181 de adrese în harta site‑ului, 105 erau blogul neozeelandez: 31 de articole în engleză, 68 de etichete, 5 categorii. Practic rulau trei bloguri în paralel, iar pagina „Blog” din meniu amesteca 19 articole în română cu 30 în engleză.

Prețurile erau în dolari neozeelandezi. Documentele legale erau ale altei firme din grup, copiate de pe celălalt site, cu alt nume de firmă și alt cod fiscal, și vorbeau despre comenzi online, care pe Prologic nu există. Bannerul de cookie‑uri era în engleză, cu textul din pachetul standard, și nu avea buton de refuz, ceea ce în Uniunea Europeană nu e opțional.

Pagina de parteneri era fundătură pentru amândouă publicurile deodată. În meniu scria „Parteneri Prologic”, titlul paginii zicea „Găsește un specialist”, iar conținutul era lista de distribuitori de țară a firmei‑mamă, în care linkul „Romania” te trimitea înapoi la pagina pe care erai deja.

Ce am făcut

Am separat site‑ul românesc de cel al firmei‑mamă. Blogul în engleză a fost scos din index, dar arhivat local înainte, fiindcă nu se șterge conținut fără copie. Cele 104 adrese rămase fără rost întorc acum 404 curat, iar secțiunea din pagina de blog care mai trimitea la ele a fost scoasă. Harta site‑ului a coborât la 75 de adrese, toate reale.

Politica de confidențialitate am rescris‑o integral, pe firma corectă, cu bazele legale pe articole, termenele de păstrare, destinatarii reali (platforma și Google, ambele în Irlanda), transferurile în afara Uniunii și autoritatea de supraveghere cu adresa ei. Scrisă pe faptele site‑ului, nu pe un șablon: formularul de parteneriat cere cincisprezece câmpuri, iar înainte de acceptul cookie‑urilor browserul are un singur cookie. Am verificat, nu am presupus.

Bannerul de cookie‑uri e acum în română, cu „Accept toate”, „Resping toate” și setări, iar cookie‑urile neesențiale sunt blocate până la accept. Analytics e montat prin câmpul nativ al platformei, nu prin cod injectat, exact ca să rămână sub controlul bannerului. Verificat pe profil curat: înainte de accept nu se pune niciun cookie de analiză.

Pagina de parteneri

A fost cea mai interesantă, fiindcă nu era o problemă tehnică, era una de public.

Aceeași pagină încerca să servească două persoane diferite: consumatorul care caută un cabinet unde să găsească produsele, și cabinetul care vrea să devină partener. Niciunul nu găsea ce căuta. Iar descrierea pentru Google promitea deja conținut de parteneriat, deci rezultatul din căutare mințea.

Am urmat modelul reprezentanței britanice, care are cele două lucruri separate. Pagina e acum despre parteneriat: pentru cine e, ce primești, cum se intră, în patru pași, cu buton spre formular. Consumatorul primește un bloc scurt care îl trimite la hartă. România a ieșit din lista de țări, fiindcă pagina e deja a României, și a intrat Noua Zeelandă.

Pe drum am găsit și un defect vechi al temei: linkurile din text erau albe pe fundal alb în secțiunile deschise, fiindcă culoarea globală de link fusese gândită pentru secțiunile negre. Invizibile, dar acolo.

Unde suntem acum

Poziția medie în Google a fost 6,7 în iulie și 3,2 în primele zile din august, pe căutările pe care apare. Volumele sunt mici; e o marcă de nișă, pe un public profesional.

Telefonul de pe pagina de Contact se poate acum apela cu un tap de pe telefon. Înainte era text simplu, ceea ce pe un site de nișă unde fiecare contact contează e o pierdere pe care nu o vede nimeni.

Ce a rămas de făcut, deliberat: lista de cabinete în HTML indexabil, conținutul de corneoterapie și condițiile comerciale pentru parteneri, care au fost cerute clientei și încă nu au venit.

Marca e pe pachetul Fundație, iar la un site de distribuitor asta contează mai mult decât pare: firma‑mamă schimbă lucruri în original, iar cineva trebuie să se uite lună de lună ce a mai coborât în versiunea românească.