Skin Dogma

Ce am găsit

Skin Dogma e o clinică de îngrijire a pielii din Șimleu Silvaniei, cu recenzii de cinci stele și paciente care vin din vorbă în vorbă. Site‑ul arăta bine: fotografii proprii, texte scrise de om, studii de caz cu rezultate reale.

Sub el era însă o temă cumpărată pentru birouri de arhitectură, iar demo‑ul temei nu fusese niciodată curățat. Din cele 203 adrese din harta site‑ului, aproape 80 erau pagini despre muzee, clădiri de birouri și proiecte de arhitectură, în engleză, publice și indexabile pe domeniul unei clinici. Pagina de blog stătea sub un părinte șters. Pagina Despre se numea, public, „Despre noi_in lucru”. Butonul „Home” din subsol, prezent pe fiecare pagină, ducea în 404.

Fișa de Google Business, adică primul lucru pe care îl vede cineva care caută clinica, trimitea către site‑ul unei cu totul alte firme, iar descrierea era a unui studio de design. Cele 18 recenzii nu aveau niciun răspuns.

Ce am făcut

Trei săptămâni de curățenie și așezare, nu un site nou. Site‑ul avea conținut bun; problema era ce stătea în jurul lui.

Harta site‑ului a coborât de la 203 adrese la 123, toate reale, cu redirecturi pe fiecare adresă schimbată, ca să nu piardă nimic din ce era deja indexat. Fișa de Google a fost preluată, adresa corectată, descrierea rescrisă în vocea clinicii, categoria schimbată de la „cosmetician” la clinică de îngrijire a pielii, cu 15 servicii și fotografii verificate. Am răspuns la toate cele 18 recenzii, fiecare altfel.

Pe partea legală și de măsurare: banner de consimțământ în română, stilizat pe brandul clinicii, politică de cookie‑uri, bannere ANPC și politică de retur pentru magazin. Google Analytics montat astfel încât să nu se încarce înainte de accept.

Partea grea: despărțirea de un furnizor

Clinica lucrase ani cu un furnizor de produse și se despărțise de el. Pe site rămăseseră 27 de pagini de produs, nouă studii de caz care îl pomeneau și numele mărcii chiar în numele fișierelor de imagine.

Erau două căi. Ștergem tot, și pierdem 27 de pagini cu informație reală și poziții în Google. Sau păstrăm informația și scoatem marca.

Anamaria a ales a doua, iar noi am făcut‑o pe bucăți, nu cu înlocuire automată. Cele 26 de pagini rescrise, 40 de înlocuiri făcute una câte una, zece titluri și adrese redenumite după ce face produsul și nu după cum se numea (o cremă a devenit „cremă pentru piele grasă și acneică”), cu redirect pe fiecare. Șase imagini redenumite pe disc, cu tot cu variantele generate, fiindcă marca era în numele fișierului și se vedea în sursa paginii.

Ce am refuzat: să înlocuim marca veche cu produsele de acum. Ar fi însemnat să punem în studii de caz reale, cu nume de paciente și durate de tratament, produse care nu au fost folosite acolo. Un studiu de caz falsificat e mai rău decât o pagină ștearsă.

Unde suntem acum

În iulie, în cele unsprezece zile de la intrarea în lucru, poziția medie în Google a fost 3,2 și au venit 65 de clicuri. Magazinul e măsurat corect de la sfârșitul lunii, după ce am găsit că lipsa datelor de comerț nu era o setare uitată, ci o limitare a versiunii gratuite a pluginului folosit.

Baza de date a scăzut de la 29,8 la 15,2 MB, după ștergerea a 1.646 de versiuni vechi de pagini. Contează la cota de disc a găzduirii, unde backupul automat se îneca.

Cum s‑a plătit, și de ce spunem asta

Tot ce e descris mai sus, adică diagnosticul, scoaterea site‑ului din invizibilitate, curățenia hărții și repararea fișei de Google, e ceea ce noi vindem separat ca pachet Deblocare, o reparație unică a fundației.

Aici nu l‑am facturat separat. Clinica a intrat pe pachetul Fundație, iar reparația a intrat în prima lună de abonament, fără cost în plus. A fost prima dată când am făcut așa.

O scriem fiindcă explică de ce prima lună arată ca trei: nu era mentenanță, era reparație. Iar cine citește și se recunoaște, cu un site care arată bine și nu aduce nimeni, ar trebui să știe că partea aia se face o dată și rămâne făcută.